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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Si no estás completamente satisfecho con tu compra segun se indica en la ley 1480 artículo 47 del Estatuto del consumidor de Colombia, puedes devolver o cambiar el producto en su estado original sin abrir (incluido todo el embalaje original) dentro de los 5 días siguientes para obtener un reembolso total, menos gastos de envío.
- Para tramitar su devolución, por favor contáctenos al correo: [email protected] Una persona de servicio al cliente se comunicará en el menor tiempo posible para confirmar la devolución, y poderle guiar en el proceso. Por favor, El cliente es responsable de pagar todas las tarifas de envío de devolución.
- Al momento de la devolución enviar el comprobante de envío con el número de guía y empresa por el cual se realizó la devolución.
- Las devoluciones solo se aplican a productos que se hayan comprado en nuestra tienda en línea únicamente. No recibimos devoluciones de compras realizadas en cualquier otro lugar.
- Por favor tener en cuenta que el reembolso se realizara teniendo en cuenta cualquier promoción o descuento que se aplicó durante la compra original.
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La devolución del dinero se verá reflejada al mismo medio utilizado o al que el banco del cliente lo determine, dentro de un plazo promedio de 7 días calendario, el cual puede variar dependiendo de su entidad bancaria.
