Política de devolución

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – Danielle’s Store

En Danielle’s Store queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.

Plazo para devoluciones

Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.

• Se debe presentar la factura o comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones de productos en promoción, salvo por defecto de fábrica.

Costos de envío

Si la devolución es por error de envío o defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo del transporte.
Si la razón es personal (retracto, error, etc.), el costo corre por cuenta del cliente.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por transferencia bancaria.

Contacto para devoluciones

Escríbenos a [email protected] o vía WhatsApp al +57 322 3807724 indicando el número de pedido y motivo de devolución.

Nuestro equipo revisará el caso y te responderá con las instrucciones correspondientes.

RUT: 1057598734-2