Términos y Condiciones

🧾 Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Bienvenido(a) a Danielle’s Store, tienda virtual especializada en moda, accesorios y productos seleccionados para nuestros clientes en toda Colombia.
El uso de este sitio web https://daniellestoreco.com y la compra de nuestros productos implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Servicio, por lo que te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Identificación del responsable

Este sitio web es operado por:
Danielle’s Store
RUT: 1057598734-2
Punto de operacion: Cra. 12a #6 - 18 Sogamoso - Boyacá.
Correo electrónico: [email protected] 
WhatsApp / Teléfono: +57 322 380 7724

El presente documento regula la relación contractual entre Danielle’s Store y sus clientes (en adelante, el “Usuario”) que adquieran productos a través del sitio web.

2. Objeto

El sitio web https://daniellestoreco.com ofrece un catálogo de productos de moda y accesorios, disponibles para compra online.
A través de esta plataforma, el usuario puede:

• Consultar información, características y precios de los productos.

• Realizar compras y pagos de manera segura.

• Comunicarse con el equipo de atención al cliente.

3. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, el usuario declara conocer y aceptar plenamente estos Términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, te solicitamos no utilizar el sitio web.

Danielle’s Store podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con la fecha de revisión correspondiente, y su uso posterior del sitio constituirá la aceptación de dichos cambios.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Danielle’s Store notificará al cliente y realizará la devolución del dinero o el cambio del producto según la preferencia del comprador.

Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos a una misma persona o dirección, así como de descontinuar cualquier artículo sin previo aviso.

5. Precios e información de los productos

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley aplicables.
Aunque hacemos el mayor esfuerzo por mantener la información precisa, pueden presentarse errores tipográficos o técnicos. En tales casos, Danielle’s Store corregirá la información y notificará al cliente antes de procesar el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descripciones sin previo aviso, garantizando que los cambios no afecten pedidos ya confirmados.

6. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de plataformas certificadas como MercadoPago, tarjetas de crédito y débito, PSE, efectivo y otros métodos seguros. 
Todas las transacciones se procesan bajo protocolos de seguridad SSL, lo que garantiza la confidencialidad de tus datos.

7. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 7 días hábiles según la ciudad de destino y disponibilidad del producto.
El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.

📦 Envío sin costo para toda la tienda.

En caso de demoras por fuerza mayor, festivos o factores externos, Danielle’s Store informará oportunamente al cliente.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.

• Se debe presentar la factura o comprobante de compra.

Para solicitar el cambio o devolución, escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido, motivo y fotografías del producto si aplica.
Una vez aprobado el proceso, te indicaremos los pasos para el envío del artículo.

Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 7 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado. Política de devolución .

9. Garantía de los productos

Nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o manipulación indebida.
El cliente debe notificar el reclamo a través del correo de atención al cliente dentro del periodo establecido.

10. Privacidad y protección de datos

Danielle’s Store cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.
Los datos que recopilemos se utilizarán exclusivamente para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Enviar actualizaciones de estado del pedido.

• Comunicar promociones, si el usuario lo autoriza expresamente.

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo almacenamos, protegemos y usamos tu información personal.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio (textos, logotipos, imágenes, videos, gráficos y código fuente) pertenece a Danielle’s Store o a sus respectivos autores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Colombia.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y escrita.

12. Responsabilidad y limitación

Danielle’s Store se esfuerza por ofrecer una experiencia segura y confiable. No obstante, no se hace responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio.

• Retrasos ocasionados por causas externas (transportadoras, clima, etc.).

• Mal uso de los productos por parte del cliente.

En todo caso, la responsabilidad de Danielle’s Store se limita al valor total del producto adquirido.

13. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros (como pasarelas de pago o redes sociales). Danielle’s Store no asume responsabilidad por el contenido, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa o reclamación será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

📍 Danielle’s Store
RUT: 1057598734-2
Cra. 12a #16-18 Sogamoso - Boyacá , Colombia Punto de operacion.
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🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.